邮件快一年才看到,里面有附件,无法下载,怎么办?

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2014年12月我妈妈发给我两个邮件,每个邮件里都有物品,当时不知道,今天才看到,但是附件无法下载,请问,如何把附件进行下载?一年前的邮件没有下载附件,附件是否被退回呢?谢谢。
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您好:
      发送的物品是在三十天内未领取,系统会自动退回到发送地。
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